ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, μέσα σε 14 ημερολογιακές μέρες από την ημερομηνία παραλαβής της.

 

Σε περίπτωση επιστροφής:

 

• Συμπληρώνετε το ειδικό Έντυπο Επιστροφής, που θα βρείτε μέσα στη συσκευασία, προκειμένου να μας ενημερώσετε, εφόσον επιθυμείτε, για τους λόγους της επιστροφής και τον τρόπο που θέλετε να σας εξυπηρετήσουμε.

• Τα προϊόντα προς επιστροφή αποστέλλονται αποκλειστικά στην ακόλουθη διεύθυνση. Clodist,  Τμήμα επιστροφών e-shop  Πέτρου Ράλλη 97 18233, Αγ. Ιωάννης Ρέντης.

 

Σε περίπτωση που ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, βασική προϋπόθεση είναι το/τα προϊόν/ντα να επιστραφούν εντός 14 ημερών, από την ημέρα ανακοίνωσης της υπαναχώρησης. Τα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται απο την αρχική τους συσκευασία, σε άριστη κατάσταση, χωρίς φθορές, πλήρη και με τα σχετικά παραστατικά. Σε περίπτωση που έχει αφαιρεθεί η προστατευτική ασφάλεια του προϊόντος, η επιστροφή δεν γίνεται δεκτή.

 

Σημαντική ενημέρωση σχετικά με τα κουτιά παπουτσιών: Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν σε χτυπημένο ή φθαρμένο κουτί παπουτσιών και επιθυμείτε να προχωρήσετε σε επιστροφή, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα κατά την παραλαβή με σχετικές φωτογραφίες. Εάν λάβουμε πίσω προϊόν με κουτί εμφανώς φθαρμένο και δεν έχει προηγηθεί ενημέρωση, η επιστροφή δεν θα γίνεται αποδεκτή.

Στο Έντυπο Επιστροφής  σας  δίνονται  οι εξής εναλλακτικές:

 

• Αντικατάσταση: Η Εταιρεία μας θα κάνει το καλύτερο δυνατό για να  αντικαταστήσει το προϊόν που θα μας επιστρέψετε είτε γιατί το μέγεθος δεν είναι το κατάλληλο για εσάς, είτε γιατί επιθυμείτε άλλο κωδικό προϊόντος, είτε γιατί το προϊόν αυτό είναι ελαττωματικό.

• Επιστροφή χρημάτων: H επιστροφή των χρημάτων θα ολοκληρωθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της ανακοίνωσης της άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης. Σε κάθε περίπτωση, η Εταιρεία έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα χρήματα, αφότου παραλάβει τα προϊόντα κι ελέγξει την κατάστασή τους.

 

Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται στις αποθήκες της Εταιρείας μας υπόκεινται σε σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο.

 

Εξαιρούνται τα εσώρουχα και τα μαγιό, τα οποία για λόγους υγιεινής, δεν επιστρέφονται. 

 

Χρέωση μεταφορικών επιστροφής

 

Οι πελάτες θα ενημερώνονται τηλεφωνικά για τυχόν μεταβολές πριν από την αποστολή της παραγγελίας.

* Η επιστροφή του προϊόντος είναι ΔΩΡΕΑΝ για την πρώτη φορά στις περιπτώσεις αλλαγής ή αντικατάστασης, μέσω της εταιρείας ACS, με την οποία συνεργαζόμαστε. Σε περίπτωση αποστολής με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία, εκτός της συνεργαζόμενης ACS, θα επιβαρυνθείτε με όλο το κόστος της επιστροφής. Στην περίπτωση αλλαγής ή αντικατάστασης για δεύτερη ή παραπάνω φορές, θα επιβαρύνεστε κάθε φορά με το κόστος επιστροφής (προς εμάς) και το κόστος επαναποστολής (από εμάς προς εσάς). 

 

* Στην περίπτωση άσκησης του δικαιώματος της υπαναχώρησης, με επιστροφή χρημάτων, ο πελάτης επιβαρύνεται με το σύνολο του κόστους των μεταφορικών (των εξόδων αποστολής και επιστροφής, ακόμη κι αν η αρχική αποστολή ήταν δωρεάν λόγω υπέρβασης των 70€).
Τα χρήματα, μείον του κόστους των μεταφορικών, θα επιστραφούν με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η πληρωμή (Paypal - Πιστωτική Κάρτα- Κατάθεση).